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下記に掲載のないご質問に関しましては、
メールまたはお電話にてお問い合わせくださいませ。
全館: チェックイン15時・チェックアウト11時です。
全館:お部屋のご準備が整い次第のご案内になりますので、早いご到着の際は、ロビーでお待ち頂いております。お荷物や、車のお預かりは、当日の10時以降であれば可能です。
誠に申し訳ございませんが、お部屋での延長は一切出来かねます。
お部屋の延長は12：00までです。料金は5,500円となります。
延長をお受けできない場合もございますのでお問い合わせくださいませ。
お迎えに伺います。ご到着時間が決まりましたら事前にご連絡ください。
当日、急のご希望でもご対応いたしますのでご連絡をお願いいたします。送迎は石和温泉駅北口になります。
高速バス停からだと徒歩10分（ゆわ20分）になります。送迎もお受け致しております。
駅と違い、送迎車を止めておける場所がないため、下車してから、ご連絡下さいませ。
各種クレジットカード、PayPay決済にも対応しております。
【夢しずく客室、山ざくら客室】
歯ブラシ・ヘアブラシ・コットン・綿棒・シャワーキャップ・シャンプー・リンス・ボデーソープ・作務衣・フェイスタオル・バスタオル・クレンジング・化粧水・乳液
【野の花亭客室】歯ブラシ・ヘアブラシシャンプー・リンス・ボデーソープ・作務衣・フェイスタオル・バスタオル・クレンジング・化粧水・乳液のご用意があります。
お子様には歯ブラシ・タオル・作務衣がございます。
乳児のお子様にはお昼寝マット・オムツバケツを用意しています。
対応させて頂いております。何のアレルギーなのか、詳しくご連絡下さいませ。
注意：かなり重度の場合は、必ずかかりつけのお医者様に是非ご相談下さいませ。対応しかねる場合もございます。
誠に申し訳ございませんが、できる限りの対応になります。
ベジタリアンのお客様や魚介類、肉類の苦手なお客様はお申し付けください。
お食事のスタート時間は17時30分〜19時でございます。
スタート時間は18時/18時30分です。
ご夕食のスタート時間は17:30/18:00/18:30でございます。
ご到着が遅れる場合は、事前にご連絡をお願いします。
朝食の時間は7時30分〜9時です。ゴルフ等で早い時間をご希望の場合は7時からお受けしております。
スタート時間は8時/8時30分/9時です。
ご朝食スタート時間は7時30分/8時/8時30分でございます。早い朝食の場合はご相談くださいませ。
手配可能です。
料金は大きさや種類(生クリーム・チョコレート)により変わってきますので、ご相談くださいませ。そのほか花束などもご用意できます。
焼鯛や鯛の塩釜焼がございます。
特に皆様に喜んで頂いていますのは、鯛の塩釜焼でございます。
包んでいる塩を叩いて、おめでたい鯛を開く(末広がりにかけて)イベントにもなり、大変好評です。
和穣苑からサプライズでお祝いをさせていただいております。
ご相談いただけましたら鯛の塩焼きなどご用意いたします。料金に関してはお問い合わせくださいませ。
四季亭・湯美亭共にエレベーター近くの部屋がございますので、お問い合わせ下さいませ。また、四季亭にあるエレベーターで1階に下りますと、目の前が大浴場となっております。
当館は2階建てで、エレベーターのご用意はありません。
山ざくら・野の花はエレベーター近くのお部屋がございます。夢しずくに関してはエレベーターではなく階段が20段ほどございます。
当館では椅子テーブルもしくは堀こたつ式の御宴会場でご準備しております。
椅子テーブルの食事処でご用意させていただいております。
お食事処はすべて椅子テーブルにてご準備しております。
当館の客室はベッドタイプのお部屋を多数ご用意してございます。
全室ベッドタイプのご用意です。
夢しずくもしくは山ざくらのお部屋をお選びくださいませ。
和室のお部屋に簡易ベットを御貸出しすることが可能です。
ただし、布団と違い場所をとりますので、御人数が多いときは、御用意できないこともございますので、お電話にてご相談下さいませ。
全室ベッドタイプのご用意です。
大変申し訳ございません。当館では簡易ベッドのご用意がございませんのでベッドのお部屋が満室の場合はお日にちの変更をご検討ください。
当館はバリアフリーデザインの旅館でございます。通路には段差はございません。
各お部屋まで段差なくお進みいただけます。段差があるところにはスロープを用意しております。詳しくはこちらをご覧くださいませ。
当館は完全なバリアフリーではございませんが、快適にお過ごしいただけますようスタッフもお手伝いさせていただき、必要な備品もそろえております。一度ご相談くださいませ。
車椅子での移動は可能です。ただし館内には階段、段差などがございます。スタッフがお手伝いいたしますので、お声掛けください。
コースは様々ご用意しています。またお客様のご予算に応じての対応も承っておりますのでお気軽にご相談ください。
ご宿泊のみとさせていただいております。
ご宿泊のみとさせていただいております。
ご法要の会食も承っております。
ご宿泊のみとさせていただいております。
ご宿泊のみとさせていただいております。
糸柳には専任の担当がいますので、ご相談ください。
ご宿泊のみとさせていただいております。
ご宿泊のみとさせていただいております。
カラオケボックスはございません。
21時から23時の間フロントロビーにて、夜食コーナーを開放しています。
詳しくはこちらをご覧ください。
ご用意がございません。
21時〜23時の間にラウンジにて夜食コーナーがございます。チェックインの際ご案内させていただいております。
承ってございます。宿泊のお客様が多い場合はお断りする場合がございます。
ご来館される前にご連絡くださいませ。
金額等詳細はこちらをご覧ください。
当館では日帰り入浴は行っておりません。
承っております。13：00～15：00と18：00～20：00の二部制になっております。また、宿泊させれるお客様の入込状況でお断りさせていただく場合もございますので事前にご連絡くださいませ。金額などの詳細はこちらをご覧ください。
基本的にはどちらも受け付けておりません。
チェックイン前とチェックアウト後もお荷物のお預かりが可能でございます。
駅までご送迎が可能でございます。到着時間を事前にメールでお伝えください。到着時間未定の場合は、当日お電話で到着をお知らせいただくか、石和温泉駅観光案内所にお伝えください。
メールアドレス：【糸柳】info@itoyanagi.co.jp【和穣苑】info@wajoen.jp【ゆわ】info@itoyanagi-yuwa.com
すべて洋式トイレでございます。
各部屋ユニットバスタイプになります。特に山ざくら客室は広めのユニットバスが完備されています。
館内、お部屋ともにWi-Fi完備してございます。
ATMのご用意はございません。
外貨両替ができません。石和温泉周辺は山梨中央銀行のみ両替していただけます。
出来る限りご対応させていただきます。事前にメールにてお問い合わせくださいませ。
メールアドレス：【糸柳】info@itoyanagi.co.jp【和穣苑】info@wajoen.jp【ゆわ】info@itoyanagi-yuwa.com
年齢に合わせてお子様料理をご用意しております。ご予約時にお子様の情報をお知らせください（入力してください）。
基本的なものとしては、【シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、フェイス&ハンドソープ、シャワーキャップ 、綿棒 、コットン、ヘアブラシ ・ヘアゴム 、歯ブラシ、バスタオル、フェイスタオル 浴衣または作務衣】をご用意してございます。お子様には歯ブラシ・タオルがございます。乳児のお子様にはお昼寝マット・オムツバケツを用意しています。
無料でございます。
ご利用いただけます。
【3日前から~2日前】宿泊料金の20％
【1日前】 宿泊料金の50％
【当日】 宿泊料金の100％
【無連絡キャンセル】 宿泊料金の100％
電話（055-262-3141）もしくは、メールアドレス（info@itoyanagi.co.jp）までご連絡ください。
電話（055-262-3181）もしくは、メールアドレス（info@wajoen.jp）までご連絡ください。
電話（055-263-2311）もしくは、メールアドレス（info@itoyanagi-yuwa.com）までご連絡ください。